Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Firo Lod N.V., a Royalsea Casino üzemeltetője és a regisztrált felhasználók közötti jogviszonyt. A regisztrációval és a szolgáltatások igénybevételével a felhasználó elfogadja ezeket a feltételeket. Kiegészítőleg érvényesek a Bónuszfeltételek, az Adatvédelmi tájékoztató és a Cookie-tájékoztató.

Az üzemeltető: Firo Lod N.V., bejegyezve a Curaçao Chamber of Commerce-nél, cégjegyzékszám: 166605, a Kahnawake Gaming Commission engedélye alapján (00977). Teljes adatok a Rólunk oldalon.

1. Hatály

Ezek az ÁSZF a Royalsea Casino weboldala, játékkínálata és minden kapcsolódó szolgáltatásának igénybevételére vonatkoznak. A felhasználó eltérő feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve ha az üzemeltető kifejezetten hozzájárul.

Az üzemeltető jogos vagy üzemeltetési okból módosíthatja az ÁSZF-et. A lényeges változásokról a regisztrált felhasználók értesítést kapnak. A változás utáni folytatódó használat az elfogadásnak minősül.

2. Jogi státusz

A Firo Lod N.V. a Kahnawake Gaming Commission engedélyével rendelkezik. Magyarországi szerencsejáték-engedéllyel nem rendelkezik, és nem szerepel az SZTFH engedélyes online kaszinó szolgáltatóinak nyilvántartásában. A felhasználó felelős azért, hogy tájékozódjék a tartózkodási helye szerinti ország online szerencsejátékra vonatkozó jogszabályairól és azokat betartsa.

Az engedélyezési és biztonsági részletek az Engedély és biztonság oldalon olvashatók.

3. Részvételi feltételek

A részvétel kizárólag 18 éven felüli, teljes cselekvőképességű személyek számára engedélyezett. A regisztrációval a felhasználó megerősíti, hogy nagykorú és korlátozásmentesen cselekvőképes.

A részvétel tilos olyan személyek számára, akiknek a rájuk irányadó jogszabályok szerint a szerencsejátékban való részvétel tiltott. Az üzemeltető bármikor ellenőrizheti a kort és a személyazonosságot.

4. Regisztráció és fiók

Személyenként csak egy fiók engedélyezett. A regisztráció során megadott adatoknak valósnak, teljesnek és aktuálisnak kell lenniük. A változásokat haladéktalanul frissíteni kell a fiókban.

A belépési adatokat bizalmasan kell kezelni, harmadik félnek nem adhatók át. A fiókján keresztül elvégzett tevékenységekért a számlatulajdonos felelős.

Jobosulatlan hozzáférés gyanúja esetén az ügyfélszolgálatot haladéktalanul értesíteni kell. A több fiók zároláshoz és a belőlük eredő egyenleg visszatartásához vezethet.

5. Személyazonosság-ellenőrzés

Az első kifizetés előtt személyazonosság-ellenőrzés szükséges. Az üzemeltető bármikor bekérhet személyazonosságot, lakcímet, fizetési módot és forrásigazolást.

Lezáratlan ellenőrzés esetén a kifizetések visszatarthatók. Részletek a Személyazonosság-ellenőrzés oldalon.

6. Befizetések és kifizetések

A befizetéseket a számlatulajdonos nevére szóló fizetési eszközzel kell teljesíteni. A kifizetések elsősorban a befizetésnél használt módon történnek. A kasszafelületen megjelennek a minimum- és maximumösszegek, valamint a feldolgozási idők.

Az üzemeltető visszatarthatja a kifizetést visszaélés, csalás vagy pénzmosás gyanúja esetén. Egy játékosszámla inaktívnak minősül, ha 12 hónapon át nem történik bejelentkezés, befizetés és fogadási tevékenység. A 13. hónaptól havi 5 € számlakezelési díj kerül felszámításra, legfeljebb a számla nullára csökkenéséig. A díj első levonása előtt e-mail értesítés érkezik. A számla újraaktiválása a bejelentkezéssel megszünteti az inaktív státuszt. Részletek a Befizetés és kifizetés oldalon.

7. Bónuszok

A bónuszok külön feltételekhez kötöttek, amelyek a Bónuszfeltételek oldalon találhatók. A bónusz nem jelent garantált kifizetési igényt, és megforgatási követelményhez van kötve. A bónuszajánlatokkal való visszaélés — például több fiókkal, összehangolt játékkal vagy a maximális tét megsértésével — a bónusz és a bónusznyeremény elvesztéséhez vezethet.

8. Játékszabályok és játékmenet

Minden játékra a játékban feltüntetett szabályok, kifizetési arányok és tétkorlátok vonatkoznak. A játék eredménye szempontjából a szerveren rögzített eredmény az irányadó. Technikai hiba esetén az érintett menet érvénytelen; az érvénytelen menetért tett tétek visszatérítésre kerülnek, a hibás menetből eredő nyeremények nem kerülnek kifizetésre.

9. Felelős játék

Az üzemeltető a fiókban befizetési, veszteség- és munkamenet-limiteket, cool-off és számlazárást biztosít. A felhasználó ezeket bármikor aktiválhatja.

Részletek a Játékosvédelem oldalon. A szerencsejáték függőséget okozhat, és nem bevételi forrás.

10. Tiltott magatartás

Tilos különösen: idegen fizetési eszköz használata, több fiók fenntartása, automatizált rendszerek alkalmazása, játékok manipulálása, valamint minden csalárd vagy jogellenes cselekmény. Jogsértés esetén az üzemeltető korlátozhatja vagy zárolhatja a fiókot, visszatarthatja a nyereményt, és jogszabályi kötelezettség esetén bejelentést tehet az illetékes hatóságoknak.

11. Fiókzárolás és -megszüntetés

A felhasználó bármikor kérheti fiókja megszüntetését. A fennmaradó egyenleg a szükséges vizsgálatok lezárása után kerül kifizetésre.

Az üzemeltető zárolhatja vagy megszüntetheti a fiókot ÁSZF-megsértés, hamis adatok vagy jogszabályi okok esetén. Fontos okból történő megszüntetésnél az egyenleg a tisztázásig visszatartható.

12. Felelősség

Az üzemeltető nem felel a hibás használatból, a hatáskörén kívüli műszaki zavarból vagy az ÁSZF be nem tartásából eredő károkért. A szándékos és súlyosan gondatlan károkozásért való felelősség érintetlen marad. A weboldal folyamatos elérhetőségéért nem vállal garanciát; karbantartási munkák és műszaki zavarok ideiglenesen korlátozhatják a hozzáférést.

13. Szellemi tulajdon

A weboldal összes tartalma — szövegek, grafikák, logók, szoftver — szerzői jogi védelemben részesül. A szerződésben előírt célon kívüli felhasználás az üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedélyezett.

14. Panaszok és vitarendezés

A panaszokat először belsőleg kell kezelni. Megoldatlan panasz esetén a Kahnawake Gaming Commissionhoz lehet fordulni.

Az eljárás részletei a Panaszkezelés oldalon találhatók. Az EU-fogyasztók az Európai Bizottság OS-platformját is igénybe vehetik; az üzemeltető nem köteles fogyasztói békéltető eljárásban részt venni.

15. Alkalmazandó jog és záró rendelkezések

A jogviszonyra az üzemeltető székhelyének joga irányadó, amennyiben a felhasználó tartózkodási helyének fogyasztóvédelmi jogszabályai ezt kötelezően nem zárják ki. Az ÁSZF-re Curaçao joga alkalmazandó, az Európai Unió kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak fenntartásával. Jogviták esetén az illetékesség a Firo Lod N.V. székhelye szerinti bíróság, kivéve ha a magyar fogyasztó számára a magyar fogyasztóvédelmi jog kötelező joghatóságot ír elő. Ha ezen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, a többi rendelkezés hatályban marad; az érvénytelen rendelkezés helyébe a gazdasági célhoz legközelebb álló szabályozás lép. Az ÁSZF jelen változatának kelte: 2026.

Gyakran ismételt kérdések

Hány éves kortól engedélyezett a részvétel?

Kizárólag 18 éven felüli személyek számára. Az életkort a személyazonosság-ellenőrzés igazolja.

Lehet több fiókom?

Nem. Személyenként csak egy fiók engedélyezett. Több fiók zároláshoz vezethet.

Mi történik játékmenet közbeni technikai hiba esetén?

Az érintett menet érvénytelen, a tétek visszatérítésre kerülnek; hibás menetből eredő nyeremény nem kerül kifizetésre.

Visszatarthatja-e az üzemeltető a kifizetésemet?

Igen, visszaélés, csalás vagy pénzmosás gyanúja esetén, illetve a személyazonosság-ellenőrzés lezárásáig.

Megszüntethetem a fiókomat?

Igen, bármikor. A fennmaradó egyenleg a szükséges vizsgálatok lezárása után kerül kifizetésre.

18+ | Csak 18 éven felülieknek | A szerencsejáték függőséget okozhat | Játssz felelősen! | Játékosvédelmi zöld szám: +36 80 205 352